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電商平臺全面取消“僅退款”

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發(fā)表于 2025-4-23 09:51 |只看該作者 |倒序瀏覽 來自： 江蘇省無錫市 電信
據(jù)@北京商報消息，4月22日，記者獨家獲悉，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消 “僅退款”，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。

這意味著，“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，后在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。記者還獲悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。

  @北京商報記者注意到，取消“僅退款”早有預(yù)兆。今年兩會期間，國家相關(guān)管理部門釋放了強烈的信號，明確表示會對平臺濫用僅退款規(guī)則，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。

據(jù)了解，此前，淘寶天貓早在去年7月就率先松綁“僅退款”規(guī)則，打響行業(yè)“反內(nèi)卷”，其后京東、快手等電商平臺相繼進行規(guī)則優(yōu)化。今年，淘寶持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群，上線店鋪真實體驗分、傭金激勵等相關(guān)舉措，進一步促進行業(yè)回歸良性競爭。

據(jù)記者觀察，目前電商平臺售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保笆盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素泴⒂缮碳遗c消費者協(xié)商決定。在業(yè)內(nèi)人士普遍看來，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營公平，釋放消費活力，促進平臺健康發(fā)展。

來源：北京商報

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發(fā)表于 2025-4-23 11:08 |只看該作者 來自： 江蘇省 聯(lián)通
還有一個惡心的  就是客戶買了  不滿意  7天無理由退貨   

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發(fā)表于 2025-4-23 12:09 |只看該作者 來自： 江蘇省無錫市 電信
取消就是一刀切 維權(quán)難將難上加難
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發(fā)表于 2025-4-23 14:08 來自暨陽網(wǎng)APP |只看該作者 來自： 江蘇省 電信(全省通用)
國有特色，遙遙領(lǐng)先
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發(fā)表于 2025-4-23 15:54 來自暨陽網(wǎng)APP |只看該作者 來自： 江蘇省無錫市 電信
簡單說說，這是對消費者有利還是對平臺賣家有利，或者說對賣家跟消費者雙方都有利？
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薅羊毛的人把正常維權(quán)顧客的路堵死了
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以后網(wǎng)上買東西可要注意了
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發(fā)表于 2025-4-23 19:59 |只看該作者 來自： 江蘇省 聯(lián)通
現(xiàn)在薅羊毛已成職業(yè)了，而且地域性明顯，現(xiàn)在本來就卷，利潤薄，商家被薅一次羊毛的損失等于做十幾筆生意的利潤
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薅羊毛搞死正常的退換貨服務(wù)！老鼠屎壞粥的現(xiàn)實版！
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