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110不是簡單的三個數字 而是生死關頭的“生命線” 與時間賽跑,與罪惡斗爭 救民于水火危難 365個24小時接續守護著這座城 近年來,江陰公安深入推進 110接處警“擦亮行動” 持續固化定型“主令主援”機制改革 聚焦快接快派、合成快反 多維賦能、全鏈盯督等關鍵環節 提升接派警、到場速度和處置質態 全力筑牢關乎群眾生命安全的堅實屏障
一場爭分奪秒的接力守護
去年某日,江陰公安110接到緊急求助:長涇鎮有人工作時手部嚴重受傷,需立即送醫。情報指揮中心110接警臺接警員顏曉婷迅速通過5G可視化系統確認報警人位置與車輛信息,同步指令長涇派出所與交警部門出警,指揮長全程跟進指揮。 傷者在附近醫院初步處理后,需緊急轉至無錫某醫院救治。時間就是“斷指”重續的生機,指揮長將警情同步轉報無錫110,啟動跨區域救援接力,與此同時調派交警鐵騎開道護送傷者,沿途接應護航,確保送醫路線無縫銜接。全程護航之下,為傷者爭取了寶貴的醫治時間。
雨夜“賽跑”,4小時接力搜救
某日傍晚,江陰公安110接到一起女子走失警情。“對失聯人員的求助警情不能有絲毫懈怠!”接警員何燕立即上報指揮長,經過研判,發現該女子于當晚出現在市內某路段,即指令君山派出所開展搜尋工作。 通過視頻追蹤與線索分析,民警在一處偏僻區域發現了女子曾經到過的跡象,推測應當在該處附近的密林中。情報指揮中心立即出動警用無人機增援,結合地面警力開展立體搜尋。在科技加持下,快速鎖定了幾處可疑之處并指令現場警力前往甄別。經過4小時持續不斷的雨夜搜救,民警終于發現當事人并將其安全帶回。 深夜的一場急速營救
“快快快,有人掉河里去了!”某日深夜,江陰申港街道發生一起男子落水警情。江陰公安110接到報警后快速反應,指派就近警力急速救援。 警情發生的河道距離長江入口僅3千米,水流湍急、暗流涌動。由于天色昏暗,無法明確落水者位置,情報指揮中心民警立即調派警用無人機合成作戰。在賦能支撐下,現場處警民警以最短時間找到了落水人員位置并確定了救援方案。 “穩住,抓住救生圈!”現場民警合力將男子拉到岸邊。此時消防人員也趕至現場,用救生梯延伸至河面將男子拉上岸。最終落水男子被安全救起送往醫院救治。
某日中午,接警員繆曉麗接起電話便聽到女孩的抽泣聲。“你在哪兒呢?”“我在XX大橋下面。”繆曉麗當即啟動應急機制,憑著豐富的接警經驗,將警情派至附近的月城派出所、交警大隊青陽中隊,同步示意鄰座接警員匯報班長,電話聯動 119 、120 急救。 繆曉麗語氣輕柔安撫對方,在她的開導下,女孩慢慢打開了心扉。就利用這182秒的時間間隙,現場警力快速趕到,成功將女孩安全找到。每一秒都是生命通道的延續,每一刻都是守護平安的“第一戰場”,前后方的無縫銜接讓這場施救實現“零時差”。
某日下午,接警員陳雨琳接到一起登山人的求助,稱其與兒子在神鷹線26號點位走散。陳雨琳立即匯報值班民警,并下派警單至云亭派出所及相關警種單位。 指揮民警李華立即聯動處警警力建立線上協同群,精準鎖定搜尋范圍。濱江、峭岐、城東、南閘派出所無人機飛手協同作戰,共同開展搜索。終于,在神鷹線49號與48號點位之間發現了男孩的身影。民警立即使用5G視頻回撥確認,歷經三個多小時的協同搜救,走失男孩安全回到家人身邊。
江陰市公安局情報指揮中心教導員張少石:“及時有效處理每一起警情,就是在挽回群眾的財產損失,甚至是寶貴生命。江陰110將繼續守好這根“安全線”“救命線”,不斷淬煉業務技能,提升溝通技巧,用沉著冷靜解決群眾困難,用寬容溫和解開求助者的心結,在方寸之地上書寫好忠誠堅守的華章。”
江陰市公安局情報指揮中心接警員劉星霞:“”每天以電話形式“面對”不同的報警人,我深刻體會到了傾聽與共情的重要性。很多時候報警人處于極度緊張和恐懼之中,他們的話語可能凌亂、重復。這時我們需要耐心地傾聽,用溫和而堅定的語氣給予他們安撫,讓他們感受到被關注和支持。”
江陰市公安局情報指揮中心接警員丁艷:“接警員絕非簡單的“接電話”,而是浸泡在人間悲歡、極端情緒和高壓決策中的復雜體驗。對于報警人來說,110很可能就是最后一根救命稻草,所以我們需要付出更多的耐心,用專業、冷靜的聲音為報警人編織出一張令人安心的“安全網”。”
如何讓110接警員一下就get到你
報警時請保持冷靜,準確說出以下核心要素: 地點(此項最為關鍵) 明確地址:請說明具體市、區/鎮、路/街、門牌號(例如XX小區X棟X單元XXX室)。 不明確地址:請提供鄉鎮、村組名稱,或描述周邊顯著標志物(如公交站、商店、路口名稱)。 區分地點:若事發地與您當前所在位置不同,請分別說明。 時間 請說明事件是正在發生,還是已于何時發生。 事件 用最簡潔的語言說明發生何事。例如:有人入室盜竊,有人突發疾病暈倒、發生交通事故有人受傷。 涉事人員 人數、特征(衣著、體型、是否持械等) 交通工具 如涉及,請描述車型、顏色、車牌號等特征。 人員情況 有無人員傷亡、具體人數及傷勢。 財產損失 簡要說明損失物品、價值或損壞情況。 來源:平安江陰
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